Ato realizado nesta quarta-feira (16), na agência Praia do Canto, marcou o sétimo dia de greve na Caixa. Foto: Sérgio Cardoso/ Sindibancários/ES 

Depois da forte mobilização em meio à greve nacional dos empregados da Caixa, a direção do banco retornou à mesa de negociação e apresentou uma nova proposta de Acordo Coletivo, que amplia o limite da participação da Caixa de 6,5% para 9% da folha de pagamento no custeio do plano, a partir de 2027; mantém o pacto intergeracional e o Saúde Caixa no ACT.

As negociações com o Comando Nacional dos Bancários e a Comissão Executiva dos Empregados foram iniciadas na quarta-feira, 16, e se estenderam até a madrugada. A proposta deve ser submetida à votação das bases sindicais na próxima semana, a partir de segunda-feira, 21. A data e hora da assembleia serão definidas e divulgadas pelo Sindicato dos Bancários/ES.

Na avaliação da diretoria da Apcef/ES, a nova proposta reflete a pressão da greve nacional dos empregados e traz avanços significativos em relação à anterior. Sobre o Saúde Caixa, os termos do acordo ainda são considerados insuficientes para uma solução definitiva, que dependeria da suspensão do teto de gastos, mas permitem equacionar o déficit do plano em 2026, com bons apontamentos para 2027.

“É importante deixar claro que essa proposta não encerra o problema do déficit, mas reduz o seu ritmo de crescimento. Dada as pressões impostas pela Caixa e o difícil contexto das negociações, temos um avanço significativo”, avalia o presidente da Apcef/ES, Cláudio Bastos.

A orientação é que os empregados se mantenham mobilizados e participem das plenárias e assembleias que serão convocadas para debate e apreciação da proposta.

Saúde Caixa

A proposta mantém o modelo solidário, sem cobrança diferenciada por faixa etária. Para 2026, não haverá reajuste nas mensalidades. A partir de 2027, a contribuição do titular será de 3,7% da remuneração base e a de dependente direto, de R$ 560. Para dependente indireto filho de 21 a 24 anos, a mensalidade será de R$ 660. Para filhos de 24 a 27 anos e pais/mães remanescentes, a mensalidade será de R$ 900. O limite do grupo familiar (titular e dependentes diretos) será de 9%. Em relação à proposta anterior, a atual reduz de R$ 150 para R$ 120 a cobrança de consulta em pronto atendimento e mantém a isenção de coparticipação na telemedicina.

A proposta prevê também a constituição, em até 60 dias, de grupo de trabalho para discutir um novo modelo de gestão do plano, visando uma governança, estrutura e prestação de contas mais adequada, como também outras fontes de receita. O banco também aceitou colocar pelo menos um empregado por Gerência de Pessoas (Gipes) e Representações Regionais de Pessoas (Repes) para trabalhar exclusivamente com o Saúde Caixa.

Super Caixa

A Caixa dividiu a proposta para o Super Caixa entre aquelas com aplicação já no regulamento do segundo semestre de 2026 e compromissos estruturais para 2027.

Mudanças para o segundo semestre de 2026

• NS, CSAT e habilitação
A proposta é de “individualização de NS e CSAT”: para os empregados, a habilitação passará a considerar o NS individual, e não mais a nota da unidade, evitando que toda a agência seja penalizada por ocorrências de um empregado. O gestor-chefe de unidade continuará relacionado aos indicadores da unidade. O CSAT também deixa de ser aplicado individualmente para os demais empregados, aplicando-se apenas ao gestor-chefe. Quem não tiver NS individual calculado continuará utilizando o resultado da unidade.

• Dobro da premiação pela simples habilitação
A habilitação inicial no Super Caixa garantirá não mais apenas 25%, mas 50% da premiação já no segundo semestre de 2026, facilitando o atingimento de 100% do valor da remuneração, conforme a evolução nos marcos de desempenho em cada dimensão do Alcance.Caixa.

• Informações no painel
A Caixa se comprometeu a acelerar a atualização das vendas e dos resultados no painel do programa. Quando não for possível registrar a informação imediatamente, ela deverá aparecer em até D+5, prazo contado, conforme esclarecido na reunião, a partir do pagamento realizado pelo cliente.

• Recursos e casos individuais
Uma comissão vai avaliar casos individuais e recursos. A Caixa afirmou que todos os recursos são analisados, embora tenha reconhecido que o volume de pedidos pode provocar demora na resposta.

Compromissos para 2027

A Caixa assumiu quatro compromissos principais:
• divulgação do regulamento do Super Caixa já no início de janeiro, para que os empregados iniciem o ano conhecendo as regras;
• estudo para inclusão de novos produtos, ampliando as possibilidades de premiação;
• revisão da metodologia de mensuração da satisfação do cliente e de negócios sustentáveis, abrangendo varejo e atacado;
• revisão das regras de gatilho, com escalonamento na faixa de premiação.

Figital, Genesys e atendimento híbrido

O atendimento híbrido permaneceu como uma das principais preocupações apresentadas pela representação dos empregados e empregadas.

Em relação ao Figital e Genesys, a Caixa afirmou que:
• não haverá penalização em 2026;
• o intervalo atualmente considerado de cinco minutos deverá passar para dez minutos em 2027;
• o indicador não será utilizado para o Alcance.Caixa;
• o projeto permanece como piloto e continuará sendo avaliado;
• a Caixa se comprometeu a discutir o modelo com as representações antes da definição de 2027.

PFG, carreira e piso da TI

Sobre PFG e carreira, a Caixa assumiu o compromisso de criar espaços de escuta e discussão com a representação dos empregados, incluindo debate em grupo paritário sobre o Plano de Funções Gratificadas.

Em relação aos empregados de Tecnologia da Informação, a Caixa informou que o estudo de um novo piso salarial específico para TI foi incorporado ao trabalho que está sendo realizado pela Deloitte.

Trabalho remoto

O trabalho remoto será incluído nas discussões do GT Trajetória.
Segundo a Caixa, o objetivo será avaliar mudanças e melhorias no modelo existente. A empresa afirmou que pretende estabelecer reuniões específicas, cronograma e prazo para conclusão dos debates.

Prêmio extraordinário de R$ 3 mil

A Caixa manteve a proposta de pagamento de um prêmio de R$ 3 mil por empregado, em reconhecimento à superação do Índice de Eficiência Operacional (IEO) de 2026, já atingido em junho 2026. Ou seja, o pagamento já está garantido.

Manutenção de direitos clausulados e negociados

A proposta apresentada nesta madrugada mantém todos os direitos já clausulados nos ACTs específicos e na CCT da categoria e todos os demais negociados durante a Campanha Nacional dos Bancários deste ano.

Em caso de aprovação da proposta, o dia paralisado no dia 20 de agosto será abonado. Os dias úteis de greve devem ser compensados em até 180 dias.

A proposta será submetida à aprovação pelos empregados e empregadas em assembleias que serão realizadas na próxima segunda-feira 21 de setembro, das 11h às 18h, pela plataforma de votação eletrônica.

Em caso de aprovação da proposta até o dia 21 de setembro, a PLR, Super Caixa, o Bônus a e o abono de R$ 3 mil serão pagos já no dia 30.

 

Com informações da Fenae